Programa de Navegación de Pacientes INCan
Navegación
La navegación del paciente es un modelo de prestación de servicios de atención de la salud centrado en el paciente, en el que se da un acompañamiento personalizado para el paciente, familiar y/o cuidador durante las diferentes etapas de la enfermedad, se brinda información, orientación y apoyo para resolver las diferentes necesidades que se les presentan.
La navegación del paciente facilita la vinculación de los pacientes con los servicios y programas institucionales y con los recursos disponibles en las organizaciones no gubernamentales, instituciones educativas y sectores público y privado.
Misión
Brindar apoyo a las personas con cáncer y a sus familiares, facilitando su adaptación a la enfermedad, proporcionándoles información clara, orientándolos y ayudándolos a resolver sus diferentes necesidades a lo largo de su tratamiento para mejorar su calidad de vida.
Valores
- Servicio
- Responsabilidad
- Confianza
- Solidaridad
- Confidencialidad
Objetivos
- Mejorar la supervivencia y calidad de vida sobre todo en poblaciones vulnerables
- Reducir el tiempo crítico desde los hallazgos anormales hasta el diagnóstico del tratamiento
- Ayudar a los pacientes a superar barreras en el acceso a los servicios de salud
Principios de la navegación
- Se centra en el paciente:
Realiza acciones de integración del sistema de salud para lograr un continuo de atención del paciente
Eliminar las barreras para obtener atención oportuna - Define y establece:
El papel del navegador
Sus responsabilidades El inicio y término de la labor de investigación - Es costo-efectiva:
Existe un balance positivo entre los beneficios obtenidos por los servicios de navegación y el costo que ellos implica
Tareas del navegador
- Navegar, explicar, guiar y escuchar al paciente
- Facilitar el curso del paciente por el sistema de salud
- Mantener el sistema
- Documentar actividades administrativas y de apoyo a la investigación
- Construcción de redes de apoyo
La navegación de pacientes tiene una acción directa sobre áreas específicas como
- Barreras del sistema de salud
- Educación sanitaria
- Barreras individuales
- Apoyo Psicosocial
Servicios que ofrece
- Facilita la relaciónentre el personal médico, los pacientes y sus familias
- Apoyo para resolver necesidades específicas
- Información comprensible y oportuna sobre el cáncer y los diferentes aspectos de la enfermedad y sus tratamientos
- Acompañamiento personalizado en las diferentes etapas de la enfermedad
- Apoyo emocional
- Orientación sobre los servicios disponibles en la comunidad y programas con los que cuenta el INCan
- Apoyo con alojamiento para pacientes foráneos
Medios de Contacto
Teléfono
55 56
280 400
Ext. 12255
Ubicación
2do piso nueva torre de hospitalización a lado de la capilla y antiguo edificio a lado de radioterapia
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